นโยบายการจัดส่ง
ที่ Sunshine Market เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับคุณ รวมถึงบริการจัดส่งที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ โปรดตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้เพื่อทำความเข้าใจนโยบายการจัดส่งของเรา:
1. ระยะเวลาในการดำเนินการสั่งซื้อ:
- โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการและจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงิน
- คำสั่งซื้อที่ทำในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์จะได้รับการดำเนินการในวันทำการถัดไป
2. วิธีการจัดส่ง:
- เรามีบริการจัดส่งมาตรฐานผ่านผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ที่เชื่อถือได้เพื่อให้มั่นใจว่าจะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณอย่างปลอดภัยและตรงเวลา
- ตัวเลือกการจัดส่งแบบเร่งด่วนอาจมีให้เลือกโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณและสินค้าในคำสั่งซื้อของคุณ
3. อัตราค่าขนส่ง:
- อัตราการจัดส่งจะคำนวณตามน้ำหนักรวมของคำสั่งซื้อของคุณและที่อยู่จัดส่งของคุณ
- การจัดส่งฟรีอาจมีให้สำหรับคำสั่งซื้อที่ตรงตามเกณฑ์การซื้อขั้นต่ำตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเรา
4. จุดหมายปลายทางในการจัดส่ง:
- ปัจจุบันเราจัดส่งไปยังที่อยู่ภายในประเทศไทย
- โปรดทราบว่าเราไม่ได้จัดส่งไปยังตู้ไปรษณีย์ ที่อยู่ APO/FPO หรือจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศในขณะนี้
5. การติดตามคำสั่งซื้อของคุณ:
- เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งซึ่งมีหมายเลขติดตาม
- คุณสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้โดยป้อนหมายเลขติดตามที่ให้ไว้ในเว็บไซต์ของบริษัทผู้ให้บริการ
6. ความล่าช้าในการจัดส่ง:
- แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าจะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณตรงเวลา แต่โปรดเข้าใจว่าความล่าช้าในการจัดส่งอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น สภาพอากาศเลวร้ายหรือการหยุดชะงักของบริษัทขนส่ง
- เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณในสถานการณ์เช่นนี้ และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงความล่าช้าใดๆ ที่ส่งผลต่อคำสั่งซื้อของคุณ
7. ข้อจำกัดในการจัดส่ง:
- สินค้าบางรายการอาจมีข้อจำกัดในการจัดส่งหรือกฎข้อบังคับที่กำหนดโดยหน่วยงานท้องถิ่น
- กรุณาตรวจสอบคำอธิบายผลิตภัณฑ์และข้อมูลการจัดส่งอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง
8. ความเสียหายหรือสูญหายจากการขนส่ง:
- ในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นที่คำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือ
- เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหาและให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับผลที่น่าพอใจ ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน หรือวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่เหมาะสม